EU-Widerrufsbelehrung

Diese EU-Widerrufsrichtlinie gilt für Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union, die Waren kaufen von Mendez Mattress bis mendezmattress.com. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie ein in der Europäischen Union ansässiger Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten.

Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel erhalten.

Wenn die Widerrufsfrist an einem arbeitsfreien Tag abläuft, wird die Frist, sofern zutreffend, bis zum nächsten Arbeitstag verlängert.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die eindeutig gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion mit der Bezeichnung „EU-Widerrufsrecht ausüben“ nutzen, die, sofern verfügbar, auf unserer Website, im Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder im Rückgabeportal verfügbar ist.

Sie können uns auch per E-Mail an info@mendezmattress.com oder verwenden Sie das nachstehende Muster-Widerrufsformular.

Nach Erhalt eines elektronischen Widerrufsantrags bestätigen wir den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

3. Muster-Widerrufsformular

An:Mendez Mattress

Adresse: 13863 NW 19th Ave, Miami Florida 33054, United States

E-Mail:info@mendezmattress.com

Telefon:+1 786 474 5562

Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren zurücktrete:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Kunden:

Kundenadresse:

E-Mail des Kunden-E-Mail:

Produktname:

Unterschrift, falls auf Papier übermittelt:

Datum:

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen die von Ihnen für die zurückgesendeten Waren geleisteten Zahlungen, einschließlich der zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen günstigsten Standardlieferoption, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben - je nachdem, was zuerst eintritt.

Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich etwas anderem zu.

5. Rückgabe der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie Ihren Widerruf erklären.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemäßer Waren oder das anwendbare Recht schreibt etwas anderes vor.

Bei Möbeln, sperrigen Artikeln oder Frachtartikeln können die Rücksendekosten erheblich sein. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Rückversand veranlassen, damit wir Ihnen geeignete Rücksendeanweisungen geben können.

6. Minderung der Erstattung aufgrund von Nutzung oder Beschädigung

Sie sind für einen etwaigen Wertverlust der Waren verantwortlich, der durch einen Umgang mit ihnen entsteht, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Möbel sollten nach Möglichkeit unmontiert und mit allen Teilen, Zubehörteilen, Beschlägen, Anleitungen und der Originalverpackung zurückgegeben werden.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, einschließlich Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wurden, personalisierter Waren, versiegelter Waren, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden, sowie weitere gesetzlich zulässige Ausnahmen.

8. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren

Das Widerrufsrecht in der EU besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren. Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert wurde oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns unter info@mendezmattress.com.