Zasady dotyczące płatności, cen, podatków i opłat celnych

Niniejsza Polityka wyjaśnia metody płatności, ceny, podatki, cła i opłaty związane z finalizacją zakupu w przypadku zakupów dokonywanych z Mendez Mattress.

1. Akceptowane metody płatności

Możemy akceptować płatności kartami Visa i MasterCard.

2. Autoryzacja płatności

Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz uprawnienia do korzystania z wybranej metody płatności. Zamówienia są przetwarzane po autoryzacji i potwierdzeniu płatności.

Możemy anulować zamówienie lub wstrzymać jego realizację, jeśli nie można zweryfikować płatności lub wykryte zostanie ryzyko oszustwa.

3. Ceny i waluta

Ceny produktów są wyświetlane w walucie dostępnej dla wybranego rynku.

Zalecane waluty rynków to: United States - USD; Niemcy - EUR; Polska - PLN; Szwajcaria - CHF; Niderlandy - EUR; Francja - EUR; Austria - EUR; Włochy - EUR; Irlandia - EUR; Czechy - CZK; Portugalia - EUR.

Strona produktu, koszyk i proces finalizacji zakupu powinny wyświetlać spójną walutę dla wybranego rynku, chyba że przeliczanie walut jest wyraźnie włączone i zgodne z obowiązującymi ustawieniami platformy.

4. Prawidłowość cen

Dokładamy uzasadnionych starań, aby ceny i informacje o produktach były prawidłowe.

Jeśli produkt jest wymieniony z nieprawidłową ceną, nieprawidłową zniżką, z powodu błędu technicznego lub oczywistej pomyłki cenowej, możemy anulować zamówienie i zwrócić wszelkie wpłacone kwoty.

5. Podatki

Obowiązujące podatki mogą być obliczane i wyświetlane podczas finalizacji zakupu w zależności od miejsca dostawy i obowiązujących przepisów.

W przypadku zamówień w United States podatek od sprzedaży może zostać pobrany, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.

W przypadku zamówień konsumenckich w Unii Europejskiej wyświetlane ceny produktów powinny zawierać podatek VAT, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa i konfiguracja procesu realizacji zakupu.

W przypadku Szwajcarii obowiązujące podatki, cła lub opłaty związane z importem mogą być obliczane lub pobierane w zależności od konfiguracji kasy i lokalnych przepisów.

6. Cła i opłaty importowe

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, importowemu podatkowi VAT, opłatom za pośrednictwo celnika oraz innym opłatom nakładanym przez władze.

Jeśli takie opłaty są pobierane przez nas, zostaną wyświetlone przy kasie przed dokonaniem płatności.

Jeśli cła, podatki lub opłaty importowe nie są pobierane przy kasie, klient może być odpowiedzialny za uiszczenie ich bezpośrednio przewoźnikowi lub lokalnym organom przed dostawą lub przy jej odbiorze.

7. Brak ukrytych opłat

Przed złożeniem zamówienia przy kasie wyświetlone zostaną cena produktu, obowiązujące rabaty, koszty wysyłki, podatki, cła lub opłaty importowe pobierane przez nas oraz całkowita kwota do zapłaty.

Nie dodajemy celowo ukrytych opłat za produkt, wysyłkę, obsługę, przewoźnika ani usługi po złożeniu zamówienia.

Stawki za wysyłkę pokrywane przez klienta, opublikowane w naszych Zasady wysyłki to stawki, które powinny być wyświetlane przy kasie dla danego miejsca docelowego i klasy wysyłki, z wyjątkiem sytuacji, gdy wyraźnie ujawniona promocja zapewnia niższą stawkę.

8. Promocje i rabaty

Promocje, kody rabatowe i ceny wyprzedażowe mogą podlegać dodatkowym warunkom. Rabatów nie można zastosować wstecz, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, gdy ogłaszamy obniżkę ceny, staramy się przestrzegać obowiązujących wymogów dotyczących informowania o wcześniejszej cenie.